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Binding Arbitration (“Arbitration Agreement”)

  1. Applicability of Arbitration Agreement. Usted acepta que cualquier disputa o reclamación contra nosotros, o nuestros vendedores o proveedores de servicios (colectivamente, “We” o “Us”), relacionada de cualquier manera con su acceso o uso de este sitio web, con estos Términos, o con cualquier aspecto de su relación con Us, se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de en los tribunales, excepto que (1) usted puede presentar reclamaciones en un tribunal de reclamos menores si sus reclamaciones califican, siempre que el asunto permanezca en dicho tribunal y avance únicamente sobre una base individual (no colectiva, no representativa); y (2) usted o We podemos solicitar medidas equitativas en los tribunales por infracción u otro uso indebido de derechos de propiedad intelectual (como marcas comerciales, vestimenta comercial, nombres de dominio, secretos comerciales, derechos de autor y patentes). Usted acepta que debe iniciar cualquier arbitraje u otra reclamación dentro de un (1) año después de que surja la disputa; de lo contrario, la reclamación quedará permanentemente excluida, lo que significa que ya no tendrá derecho a presentar una reclamación con respecto a la disputa. Este Arbitration Agreement se aplicará, sin limitación, a todas las reclamaciones que surgieron o se presentaron antes de la fecha de vigencia de estos Términos o de cualquier versión anterior de este Arbitration Agreement.

Usted acepta por adelantado que no participará ni buscará recuperar compensación monetaria u otro tipo de reparación en cualquier demanda presentada contra Us, alegando reclamaciones de clase, colectivas y/o representativas en su nombre. En cambio, al aceptar el arbitraje, puede presentar sus reclamaciones contra cualquiera de Us en un procedimiento de arbitraje individual (excepto por cualquier Batch Arbitration, como se describe a continuación). Si tiene éxito en tales reclamaciones, un árbitro podría otorgarle dinero u otra reparación. Usted reconoce que se le ha informado que puede consultar con un abogado al decidir si aceptar estos Términos, incluyendo este Arbitration Agreement.

El Federal Arbitration Act rige la interpretación y aplicación de este Arbitration Agreement.

  1. Process. Para iniciar una reclamación, primero debe enviar una carta describiendo su reclamación en detalle, incluyendo su nombre e información de contacto, su reclamación legal, los hechos específicos que dan origen a su reclamación (incluyendo las fechas y montos de cualquier transacción o interacción relevante con nosotros), y la reparación solicitada. Usted y We aceptamos intentar de buena fe negociar una resolución informal de su reclamación. Si no se llega a una resolución dentro de treinta (30) días, usted puede iniciar una acción de arbitraje como se establece en el presente. El arbitraje será llevado a cabo por JAMS, un proveedor establecido de resolución alternativa de disputas. Las disputas que involucren reclamaciones y reconvenciones por menos de $250,000, sin incluir honorarios de abogados e intereses, estarán sujetas a la versión más actual de las Streamlined Arbitration Rules and Procedures de JAMS disponibles aquí; todas las demás reclamaciones estarán sujetas a la versión más actual de las Comprehensive Arbitration Rules and Procedures de JAMS, disponibles aquí. Las reglas de JAMS también están disponibles en www.jamsadr.com o llamando a JAMS al 800-352-5267. Si JAMS no está disponible para arbitrar, las partes seleccionarán un foro arbitral alternativo. Usted puede elegir que el arbitraje se lleve a cabo de forma remota, basándose en presentaciones escritas, o en persona en un lugar mutuamente acordado. We tendremos derecho a hacer una oferta de juicio en el procedimiento de arbitraje. Si la oferta de juicio no es aceptada y el laudo no es más favorable que la oferta no aceptada, usted será el único responsable de todos los costos incurridos por Us después de que se haya hecho la oferta de juicio, en la medida permitida por la ley aplicable. Cualquier sentencia sobre el laudo dictado por el árbitro puede ser inscrita en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
  2. Fees. Si el árbitro determina que usted no puede pagar las tarifas de presentación, administrativas, de audiencia y/u otras tarifas de JAMS, y no puede obtener una exención de JAMS, nosotros las pagaremos por usted. Si el árbitro determina que las reclamaciones son frívolas, usted acepta pagarnos nuestros honorarios de abogados y costos en el arbitraje, en la medida permitida por la ley aplicable.
  3. Authority of Arbitrator. El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, exigibilidad o formación de este Arbitration Agreement, incluyendo, pero no limitándose a, cualquier reclamación de que todo o parte de este Arbitration Agreement es nulo o anulable. El arbitraje decidirá los derechos y responsabilidades, si los hay, de usted y Us. El procedimiento de arbitraje no se consolidará con ningún otro asunto ni se unirá con ningún otro caso o parte. El árbitro tendrá autoridad para conceder mociones dispositivas de la totalidad o parte de cualquier reclamación. El árbitro tendrá autoridad para otorgar daños monetarios y conceder cualquier remedio o reparación no monetaria disponible para un individuo bajo la ley aplicable, las reglas del foro arbitral y estos Términos (incluyendo el Arbitration Agreement). El árbitro emitirá un laudo escrito y una declaración de decisión que describa los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, incluyendo el cálculo de cualquier daño otorgado. El árbitro tiene la misma autoridad para otorgar reparación sobre una base individual que tendría un juez en un tribunal de justicia. El laudo del árbitro es final y vinculante para usted y Us.
  4. Waiver of Jury Trial. Usted y We renunciamos por la presente a cualquier derecho constitucional y estatutario a demandar en los tribunales y tener un juicio ante un juez o un jurado. En cambio, usted y We elegimos que todas las reclamaciones y disputas se resolverán mediante arbitraje bajo este Arbitration Agreement, excepto lo especificado en la Sección (a) anterior. Un árbitro puede otorgar sobre una base individual los mismos daños y reparación que un tribunal y debe seguir este Acuerdo como lo haría un tribunal. Sin embargo, no hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo arbitral está sujeta a una revisión muy limitada.
  5. Waiver of Class or Consolidated Actions. Excepto con respecto a Batch Arbitration (como se define a continuación), todas las reclamaciones y disputas dentro del alcance de este Arbitration Agreement deben ser arbitradas sobre una base individual y no sobre una base de clase, solo está disponible reparación individual, y las reclamaciones de más de un cliente o usuario no pueden ser arbitradas ni consolidadas con las de cualquier otro cliente o usuario. En el caso de que este subpárrafo se considere inválido o inaplicable, ni usted ni We tenemos derecho al arbitraje y, en su lugar, las reclamaciones y disputas se resolverán en un tribunal como se establece en estos Términos.
  6. Batch Arbitration. Usted y We aceptamos que, en caso de que haya cincuenta (50) o más solicitudes individuales de arbitraje de naturaleza similar presentadas contra Us dentro de un período de aproximadamente (30) treinta días (o de otra manera en proximidad cercana) independientemente de los estados en los que se presenten tales reclamaciones, JAMS administrará todas esas demandas de arbitraje similarmente situadas sobre una base colectiva como un solo arbitraje consolidado (sujeto a un solo conjunto de tarifas, calendario de procedimiento y, si se requiere, audiencia) ante un solo árbitro de acuerdo con los requisitos descritos en otra parte de esta sección, siempre que – en caso de que el árbitro considere impracticable o inequitativo administrar todas esas reclamaciones colectivamente en un solo arbitraje – (él/ella) pueda agrupar las demandas de arbitraje en grupos de no menos de veinte (20) asuntos, más un grupo restante según sea necesario (o según lo determine el árbitro como practicable, equitativo y en mejor consonancia con el espíritu de esta disposición) y arbitrar cada grupo de asuntos como un solo arbitraje consolidado (cualquier estructura “Batch Arbitration”). Usted y We aceptamos (1) trabajar con JAMS de buena fe para facilitar la resolución de disputas sobre una base de Batch Arbitration y (2) que las solicitudes de arbitraje son de “naturaleza similar” si surgen del mismo evento, acuerdo o escenario fáctico y plantean los mismos o similares problemas legales y buscan la misma o similar reparación. Los desacuerdos sobre la aplicabilidad de este proceso de Batch Arbitration se resolverán en un solo procedimiento de arbitraje consolidado que incluya a todas las partes afectadas y sea resuelto por un solo árbitro sujeto a los requisitos de esta sección. Esta disposición de Batch Arbitration no se interpretará de ninguna manera como que autoriza un arbitraje o acción de clase o colectiva de ningún tipo, ni ninguna demanda o arbitraje que involucre reclamaciones conjuntas o consolidadas, bajo ninguna circunstancia que no sea la expresamente establecida en esta sección.
  7. Severability. Si alguna parte o partes de este Arbitration Agreement se consideran inválidas o inaplicables bajo la ley, entonces dicha parte o partes específicas no tendrán fuerza ni efecto y serán separadas, y el resto del Arbitration Agreement continuará en pleno vigor y efecto.
  8. Survival. Este Arbitration Agreement sobrevivirá a la terminación de su relación con Us.
  9. Modification. No obstante cualquier disposición en estos Términos en contrario, We aceptamos que si realizamos cualquier cambio material futuro a este Arbitration Agreement, no se aplicará a ninguna reclamación individual para la cual usted ya nos haya proporcionado aviso.

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