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Arbitraje Vinculante (“Acuerdo de Arbitraje”)

1. Aplicabilidad del Acuerdo de Arbitraje. Aceptas que cualquier disputa o reclamación contra nosotros, o nuestros proveedores o proveedores de servicios (colectivamente, “Nosotros” o “Nos”), relacionada de cualquier manera con tu acceso o uso de este sitio web, a estos Términos, o a cualquier aspecto de tu relación con Nosotros, se resolverá mediante arbitraje vinculante, en lugar de en un tribunal, excepto que (1) puedes afirmar reclamaciones en un tribunal de pequeñas reclamaciones si tus reclamaciones califican, siempre y cuando el asunto permanezca en dicho tribunal y avance solo en una base individual (no colectiva, no representativa); y (2) tú o Nosotros podemos buscar alivio equitativo en un tribunal por infracción u otro mal uso de derechos de propiedad intelectual (como marcas registradas, trade dress, nombres de dominio, secretos comerciales, copyrights y patentes). Aceptas que debes iniciar cualquier arbitraje u otra reclamación dentro de un (1) año después de que surja la disputa; de lo contrario, la reclamación queda permanentemente excluida, lo que significa que ya no tendrás el derecho de afirmar una reclamación respecto a la disputa. Este Acuerdo de Arbitraje se aplicará, sin limitación, a todas las reclamaciones que surgieron o fueron afirmadas antes de la fecha efectiva de estos Términos o cualquier versión anterior de este Acuerdo de Arbitraje.

Aceptas de antemano que no participarás ni buscarás recuperar alivio monetario u otro en ninguna demanda presentada contra Nosotros, alegando reclamaciones de clase, colectivas y/o representativas en tu nombre. En su lugar, al aceptar el arbitraje, puedes presentar tus reclamaciones contra cualquiera de Nosotros en un procedimiento de arbitraje individual (excepto por cualquier Arbitraje por Lotes, como se describe a continuación). Si tienes éxito en tales reclamaciones, podrías ser galardonado con dinero u otro alivio por un árbitro. Reconoces que se te ha aconsejado que puedes consultar con un abogado al decidir si aceptar estos Términos, incluyendo este Acuerdo de Arbitraje.

La Ley Federal de Arbitraje rige la interpretación y ejecución de este Acuerdo de Arbitraje.

5267. Proceso. Para iniciar una reclamación, primero debes enviar una carta describiendo tu reclamación en detalle, incluyendo tu nombre e información de contacto, tu reclamación legal, los hechos específicos que dan lugar a tu reclamación (incluyendo la(s) fecha(s) y monto(s) de cualquier transacción o interacción relevante con nosotros), y el alivio solicitado. Tú y Nosotros acordamos intentar de buena fe negociar una resolución informal de tu reclamación. Si no se alcanza una resolución dentro de los treinta (30) días, puedes iniciar una acción de arbitraje como se establece aquí. El arbitraje será conducido por JAMS, un proveedor establecido de resolución alternativa de disputas. Las disputas que involucren reclamaciones y contrarreclamaciones por debajo de $250,000, no inclusivo de honorarios de abogados e intereses, estarán sujetas a la versión más actual de las Reglas de Arbitraje Simplificado de JAMS y procedimientos disponibles aquí; todas las demás reclamaciones estarán sujetas a la versión más actual de las Reglas y Procedimientos de Arbitraje Integral de JAMS, disponibles aquí. Las reglas de JAMS también están disponibles en www.jamsadr.com o llamando a JAMS al 800-352-5267. Si JAMS no está disponible para arbitrar, las partes seleccionarán un foro arbitral alternativo. Puedes elegir que el arbitraje se conduzca de manera remota, basado en presentaciones escritas, o en persona en una ubicación acordada mutuamente. Tendremos derecho a hacer una oferta de juicio en el procedimiento de arbitraje. Si la oferta de juicio no es aceptada, y el laudo no es más favorable que la oferta no aceptada, serás el único responsable de todos los costos incurridos por Nosotros después de que se haga la oferta de juicio en la medida permitida por la ley aplicable. Cualquier juicio sobre el laudo emitido por el árbitro puede ser ingresado en cualquier tribunal de jurisdicción competente.
5268. Honorarios. Si el árbitro determina que no puedes pagar los honorarios de presentación, administrativos, de audiencia y/o otros de JAMS, y no puedes obtener una exención de JAMS, nosotros los pagaremos por ti. Si el árbitro determina que las reclamaciones son frívolas, aceptas pagar nuestros honorarios de abogados y costos en el arbitraje, en la medida permitida por la ley aplicable.
5269. Autoridad del Árbitro. El árbitro, y no cualquier tribunal o agencia federal, estatal o local, tendrá autoridad exclusiva para resolver cualquier disputa relacionada con la interpretación, aplicabilidad, ejecutabilidad o formación de este Acuerdo de Arbitraje, incluyendo, pero no limitado a, cualquier reclamación de que todo o cualquier parte de este Acuerdo de Arbitraje es nulo o anulable. El arbitraje decidirá los derechos y responsabilidades, si los hay, de ti y Nosotros. El procedimiento de arbitraje no se consolidará con ningún otro asunto ni se unirá con ningún otro caso o partes. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar mociones disposativas de todo o parte de cualquier reclamación. El árbitro tendrá la autoridad para otorgar daños monetarios y para conceder cualquier remedio o alivio no monetario disponible para un individuo bajo la ley aplicable, las reglas del foro arbitral y estos Términos (incluyendo el Acuerdo de Arbitraje). El árbitro emitirá un laudo escrito y declaración de decisión describiendo los hallazgos y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo, incluyendo el cálculo de cualquier daño otorgado. El árbitro tiene la misma autoridad para otorgar alivio en una base individual que un juez en un tribunal de justicia tendría. El laudo del árbitro es final y vinculante para ti y Nosotros.
5270. Renuncia al Juicio por Jurado. Tú y Nosotros por la presente renunciamos a cualquier derecho constitucional y estatutario a demandar en tribunal y tener un juicio frente a un juez o jurado. Tú y Nosotros en su lugar elegimos que todas las reclamaciones y disputas se resuelvan mediante arbitraje bajo este Acuerdo de Arbitraje, excepto como se especifica en la Sección (a) anterior. Un árbitro puede otorgar en una base individual los mismos daños y alivio que un tribunal y debe seguir este Acuerdo como lo haría un tribunal. Sin embargo, no hay juez ni jurado en el arbitraje, y la revisión judicial de un laudo de arbitraje está sujeta a una revisión muy limitada.
5271. Renuncia a Acciones de Clase o Consolidadas. Excepto con respecto al Arbitraje por Lotes (como se define a continuación), todas las reclamaciones y disputas dentro del alcance de este Acuerdo de Arbitraje deben arbitrarse en una base individual y no en una base de clase, solo está disponible alivio individual, y las reclamaciones de más de un cliente o usuario no pueden arbitrarse ni consolidarse con las de cualquier otro cliente o usuario. En el evento de que este subpárrafo se considere inválido o no ejecutable, ni tú ni Nosotros tenemos derecho a arbitraje y en su lugar las reclamaciones y disputas se resolverán en un tribunal como se establece en estos Términos.
5272. Arbitraje por Lotes. Tú y Nosotros acordamos que, en el evento de que haya cincuenta (50) o más solicitudes individuales de arbitraje de naturaleza similar presentadas contra Nosotros dentro de un período aproximado de treinta (30) días (o de otra manera en proximidad cercana) independientemente del estado(s) en el que se presenten tales reclamaciones, JAMS administrará todas tales demandas de arbitraje similarsituadas en una base colectiva como un solo arbitraje consolidado (sujeto a un solo conjunto de honorarios, cronograma de procedimiento y, si es requerido, audiencia) ante un solo árbitro de acuerdo con los requisitos delineados en otra parte en esta sección, provisto que – en el evento de que el árbitro considere impracticable o inequitativo administrar todas tales reclamaciones colectivamente en un solo arbitraje – (s)he puede agrupar demandas de arbitraje en grupos de no menos de veinte (20) asuntos, más un grupo remanente según sea necesario (o como de otra manera considerado por el árbitro como practicable, equitativo y en mejor armonía con el espíritu de esta disposición) y arbitrar cada grupo de asuntos como un solo arbitraje consolidado (estructurar ya sea un “Arbitraje por Lotes”). Tú y Nosotros acordamos (1) trabajar con JAMS de buena fe para facilitar la resolución de disputas en una base de Arbitraje por Lotes y (2) que las solicitudes de arbitraje son de “naturaleza similar” si surgen del mismo evento, acuerdo o escenario fáctico y plantean los mismos o similares temas legales y buscan el mismo o similar alivio. Las desacuerdos sobre la aplicabilidad de este proceso de Arbitraje por Lotes se resolverán en un solo procedimiento de arbitraje consolidado que incluye a todas las partes afectadas y se resuelve por un solo árbitro sujeto a los requisitos de esta sección. Esta disposición de Arbitraje por Lotes no deberá interpretarse de ninguna manera como que autoriza un arbitraje o acción de clase o colectiva de cualquier tipo, o cualquier demanda o arbitraje que involucre reclamaciones conjuntas o consolidadas, bajo ninguna circunstancia otra que las expresamente establecidas en esta sección.
5273. Separabilidad. Si cualquier parte o partes de este Acuerdo de Arbitraje se encuentran bajo la ley como inválidas o no ejecutables, entonces dicha parte o partes específicas no tendrán fuerza ni efecto y serán separadas, y el resto del Acuerdo de Arbitraje continuará con pleno vigor y efecto.
5274. Supervivencia. Este Acuerdo de Arbitraje sobrevivirá a la terminación de tu relación con Nosotros.
5275. Modificación. No obstante cualquier disposición en estos Términos en contrario, acordamos que si hacemos cualquier cambio material futuro a este Acuerdo de Arbitraje, no se aplicará a cualquier reclamación(es) individual(es) para la(s) que ya nos hayas proporcionado notificación.

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