اختبار المهارات الاجتماعية

أنشأ عالم النفس رونالد إي. ريجيو من جامعة ولاية كاليفورنيا، فوليرتون، قائمة المهارات الاجتماعية لتقسيم التواصل اليومي إلى عادات متميزة وقابلة للملاحظة، بدلاً من معاملة المهارة الاجتماعية كموهبة واحدة غامضة. وقد عُرضت القائمة أول مرة في ورقة تطويرية سابقة عام 1986، ثم نُشرت بصيغتها المنقّحة المكوّنة من 90 بنداً عام 1989، وهي تنظّم التواصل حول ثلاث عمليات — التعبير والقراءة والتنظيم — عبر قناتين: الإشارات الانفعالية غير اللفظية والتفاعل الاجتماعي اللفظي. وبدلاً من قياس سمات الشخصية أو التعاطف أو الذكاء الانفعالي أو القلق الاجتماعي، تنظر الأداة تحديداً إلى ميولك التواصلية كما تصرّح بها بنفسك عبر ستة مقاييس من 15 بنداً لكل منها، تُقيَّم على خمسة خيارات استجابة تتراوح من «لا يشبهني إطلاقاً» إلى «يشبهني تماماً».

تركّز المقاييس الثلاثة الأولى على الإشارات غير اللفظية والانفعالية. يعكس التعبير الانفعالي مهارة الإرسال غير اللفظي، بما في ذلك الحالات الانفعالية المشعورة والإشارات بين الأشخاص — أي مدى سهولة أن يُعلم وجهك أو صوتك أو طاقتك من حولك بأنك مبتهج أو محبط أو منخفض المزاج. وتلتقط الحساسية الانفعالية مهارة استقبال التواصل الانفعالي غير اللفظي وفكّ شفرته، مثل ملاحظة طريقة حركة شخص ما أثناء حديثه أو التقاط تحولات دقيقة في نبرة الصوت والاهتمام في غرفة مزدحمة. ويصف الضبط الانفعالي القدرة على التحكم في التعبيرات الانفعالية وغير اللفظية وتنظيمها، مثل الحفاظ على وجه جامد في لحظة مشحونة بالتوتر أو رواية قصة طريفة دون إفشاء نكتتها مبكراً.

تتناول المقاييس الثلاثة المتبقية التواصل اللفظي والمواقف الاجتماعية. يغطي التعبير الاجتماعي مهارة كلامية لفظية عامة تُستخدم لجذب الآخرين، وتظهر في مدى سهولة بدئك للمحادثات، واستمالتك للناس، واستمتاعك بالتفاعل الجماعي الحيوي. وتعكس الحساسية الاجتماعية فكّ شفرة التواصل اللفظي وفهمه وفهم قواعد السلوك الاجتماعي — أي مدى إنصاتك لما يقوله الناس، وكيف يقع عليك التقييم، وما يتوقعه سياق معين من الموجودين فيه. وأخيراً، يصف التحكم الاجتماعي مهارة تقديم الذات اجتماعياً وتكييف السلوك مع الموقف الاجتماعي، سواء أكان ذلك بتولّي دور المتحدث باسم مجموعة من الأصدقاء أم بالشعور بالراحة في الحديث مع أشخاص من خلفيات مختلفة جداً.

في بحث تقييمي على الصيغة المنقّحة المكوّنة من 90 بنداً من قائمة المهارات الاجتماعية، باستخدام عينتين وصفيّتين من طلاب الجامعة بلغ عدد أفرادهما 453 و199 مشاركاً، إضافة إلى عينة إعادة اختبار من 40 مشاركاً بعد أسبوعين، أظهرت المقاييس الفردية معاملات اتساق داخلي تتراوح بين .62 و.87 ومعاملات ثبات إعادة الاختبار بعد أسبوعين تتراوح بين .81 و.96، مع بلوغ ثبات إعادة الاختبار للدرجة الكلية .94. ويُحسب أيضاً متوسط درجاتك في كل جانب من الجوانب الستة في درجة واحدة هي إجمالي المهارات الاجتماعية، كملخص عام لعاداتك المصرّح بها. ولأن هذه صورة قائمة على التقرير الذاتي لا اختبار قدرة موضوعي، فإن ارتفاع التعبير أو ارتفاع التحكم ليس أفضل تلقائياً في كل لحظة؛ فكل سياق يتطلب توازناً مختلفاً بين الانفتاح والكبح.

تعرض هذه الصفحة ملفك الخام عبر ستة جوانب ودرجة مجمّعة. وهي لا تقارنك بمتوسطات السكان، لذا اقرأ المخطط كملخص لطريقة إجابتك لا كترتيب تنافسي.

يُقدَّم هذا الاختبار لأغراض تعليمية والتأمل الذاتي فقط، وليس تقييماً سريرياً أو تشخيصياً. وهو يستند إلى قائمة المهارات الاجتماعية المكوّنة من 90 بنداً التي طوّرها رونالد إي. ريجيو، لكن هذه الصفحة أداة تعليمية مستقلة وليست تابعة لمؤلفها أو لجامعة ولاية كاليفورنيا، فوليرتون، أو لناشر الأداة.

مراجع

• ريجيو، ر. إ. (1986). تقييم المهارات الاجتماعية الأساسية. مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي، 51(3)، 649-660.
• ريجيو، ر. إ. (1989). استخدام قائمة المهارات الاجتماعية في تقييم الموظفين. خدمة إنتاج وثائق ERIC.
• كونجر، ر. س. وشيريدان، س. م. (1992). مراجعة قائمة المهارات الاجتماعية. الحولية الحادية عشرة للقياسات النفسية، ص 842-845، معهد بوروس للقياسات النفسية.
• شليغل، ك. (2013). تحسين قياس القدرة على التعرف على الانفعالات. أطروحة دكتوراه، جامعة جنيف.

الأسئلة الشائعة

إجراء الاختبار