Teste de Competências Sociais (SSI)

O psicólogo Ronald E. Riggio, da California State University, Fullerton, criou o Inventário de Competências Sociais (SSI) para decompor a comunicação quotidiana em hábitos distintos e observáveis, em vez de tratar a competência social como um único talento vago. Introduzido pela primeira vez num artigo de desenvolvimento anterior, de 1986, e publicado na sua forma revista de 90 itens em 1989, o SSI organiza a comunicação em torno de três processos — expressar, ler e regular — em dois canais: os sinais emocionais não verbais e a interação social verbal. Em vez de avaliar traços de personalidade, empatia, inteligência emocional ou ansiedade social, o instrumento analisa especificamente as suas tendências de comunicação autorrelatadas em seis escalas de 15 itens, avaliadas em cinco opções de resposta, desde nada parecido comigo até exatamente como eu.

As três primeiras escalas centram-se nos sinais não verbais e emocionais. A Expressividade Emocional reflete a competência no envio não verbal, incluindo os estados emocionais sentidos e as pistas interpessoais — a facilidade com que o seu rosto, a sua voz ou a sua energia deixam as pessoas à sua volta saber quando está animado, frustrado ou em baixo. A Sensibilidade Emocional capta a competência na receção e descodificação da comunicação emocional não verbal, como observar a forma como alguém se move enquanto fala ou aperceber-se de mudanças subtis no tom e no interesse numa sala cheia de gente. O Controlo Emocional descreve a capacidade de controlar e regular as manifestações emocionais e não verbais, como manter uma expressão firme num momento de tensão ou contar uma história engraçada sem revelar o desfecho demasiado cedo.

As três escalas restantes voltam-se para a comunicação verbal e as situações sociais. A Expressividade Social abrange uma competência geral de fala verbal usada para envolver os outros, manifestando-se na facilidade com que inicia conversas, atrai as pessoas e aprecia uma interação animada em grupo. A Sensibilidade Social reflete a descodificação e a compreensão da comunicação verbal e das normas de comportamento social — até que ponto está atento ao que as pessoas dizem, como o feedback o afeta e o que um determinado contexto espera das pessoas que nele estão. Por fim, o Controlo Social descreve a competência na autopresentação social e na adaptação do comportamento a uma situação social, quer isso signifique assumir o papel de porta-voz de um grupo de amigos ou sentir-se à vontade a falar com pessoas de origens muito diferentes.

Na investigação de avaliação sobre o SSI revisto de 90 itens, com duas amostras descritivas de estudantes universitários de 453 e 199 participantes, além de uma amostra de reteste de duas semanas com 40 participantes, as escalas individuais apresentaram coeficientes de consistência interna entre .62 e .87 e coeficientes de teste-reteste de duas semanas entre .81 e .96, com a fiabilidade teste-reteste da pontuação total a atingir .94. As suas seis pontuações de faceta são também calculadas numa média que resulta numa única pontuação de Competências Sociais Totais, como resumo global dos hábitos que relata. Como se trata de um perfil de autorrelato e não de um teste objetivo de capacidade, uma maior expressividade ou um maior controlo não são automaticamente melhores em todos os momentos; contextos diferentes exigem equilíbrios diferentes entre abertura e contenção.

Esta página mostra o seu perfil bruto nas seis facetas e uma pontuação combinada. Não o compara com as médias da população, por isso leia o gráfico como um resumo da forma como respondeu, e não como uma classificação.

Este teste é disponibilizado apenas para fins educativos e de autorreflexão e não constitui uma avaliação clínica ou diagnóstica. Baseia-se no Inventário de Competências Sociais (SSI) de 90 itens, desenvolvido por Ronald E. Riggio, mas esta página é uma ferramenta educativa independente e não está associada ao seu autor, à California State University, Fullerton, nem à editora do instrumento.

Referências

• Riggio, R. E. (1986). Avaliação de competências sociais básicas. Journal of Personality and Social Psychology, 51(3), 649-660.
• Riggio, R. E. (1989). Utilização do Inventário de Competências Sociais na Avaliação de Pessoal. Serviço de Reprodução de Documentos ERIC.
• Conger, R. C. & Sheridan, S. M. (1992). Revisão do Inventário de Competências Sociais. O Décimo Primeiro Anuário de Medidas Mentais, pp. 842-845, Instituto Buros de Medidas Mentais.
• Schlegel, K. (2013). Melhorar a medição da capacidade de reconhecimento de emoções. Tese de doutoramento da Universidade de Genebra.

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