Teste de Gestão de Conflitos

Embora o conflito seja visto como negativo, levando ao evitamento e à perda de produtividade, o conflito saudável e uma gestão adequada dos conflitos podem levar a novas ideias e a uma melhor compreensão das relações humanas. Ter consciência do seu estilo natural de gestão de conflitos pode ajudá-lo a responder melhor a situações antagónicas, levando a uma melhor resolução de conflitos.

Este teste baseia-se na investigação sobre gestão de conflitos de K.W. Thomas para lhe oferecer um teste que determina o seu estilo de gestão de conflitos em cinco domínios diferentes.

Quando discorda de alguém, como costuma responder? Para cada uma das seguintes afirmações, indique abaixo o seu nível de concordância.

Questão 1 de 20

Finjo que não existem as diferenças de opinião que tenho com os outros.

Discordo

Concordo

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O Teste de Gestão de Conflitos da IDRlabs (IDR-CH) foi desenvolvido pela IDRlabs. O IDR-CH baseia-se no trabalho de K.W. Thomas. O IDR-CH não está associado a nenhum investigador específico no campo da psicologia social, da psicologia da personalidade, nem a quaisquer instituições de investigação afiliadas.

O teste fornece o seguinte feedback:

Competição: Um desejo assertivo de satisfazer os próprios interesses, independentemente do impacto que possa ter na outra pessoa. Ao competir, colocamos a importância do resultado acima da relação com a outra pessoa e demonstramos disponibilidade para perseguir as nossas próprias preocupações, mesmo à custa de outra pessoa. Este estilo costuma não ser muito eficaz a longo prazo, pois não é eficaz na construção de relações, mas funciona bem quando é preciso uma resolução rápida de questões importantes.

Colaboração: Um estilo assertivo, mas cooperativo, em que as partes de um conflito desejam, cada uma, satisfazer plenamente as preocupações de todos os envolvidos. Este estilo funciona bem quando as relações a longo prazo são importantes, pois os envolvidos colaboram para obter o que querem, e os sentimentos negativos são normalmente minimizados.

Evitamento: Um estilo pouco assertivo e pouco cooperativo, com o desejo de se retirar ou suprimir o conflito. Este estilo é mais indicado quando não há grande urgência no resultado e é preferível adiar a abordagem da situação, ou quando as emoções estão exaltadas e é necessário tempo para acalmar.

Acomodação: O estilo de acomodação é o oposto do estilo de competição, com a disponibilidade de uma pessoa no conflito para colocar os interesses da outra pessoa acima dos seus. Embora este estilo possa parecer generoso e altruísta, muitas vezes pode aproveitar-se da parte mais fraca e fazer crescer o ressentimento na relação. Este estilo é mais indicado quando alguém se preocupa mais com a promoção da relação do que com alcançar o resultado.

Compromisso: Um estilo em que cada pessoa envolvida no conflito está disposta a abdicar de algo, numa tentativa de chegar a uma solução mutuamente aceitável. Este estilo é mais indicado quando o resultado de um conflito não é tão importante como o tempo que se perde no confronto, e é melhor simplesmente tomar uma decisão e avançar para coisas mais importantes.

O Teste de Gestão de Conflitos da IDRlabs foi informado pelo What is My Proffered Conflict-Handling Style Test, tal como publicado em M. Dunnette (ed.), Handbook of Industrial and Organizational Psychology (Chicago: Rand McNally, 1976), pp. 889-935.

O trabalho de K.W. Thomas informou os itens do teste sob a forma da conhecida medida de gestão de conflitos, que se destina especialmente a uso por profissionais de saúde mental qualificados. O presente teste destina-se apenas a fins educativos. A IDRlabs e o presente Teste de Gestão de Conflitos da IDRlabs são independentes dos investigadores, organizações ou instituições afiliadas acima mencionados.

O Teste de Gestão de Conflitos baseia-se numa medida famosa e bem considerada para a avaliação da gestão de conflitos. No entanto, testes e questionários online gratuitos como este são apenas primeiras abordagens e não podem fornecer avaliações precisas da sua personalidade. Por isso, o teste destina-se a ser utilizado apenas para fins educativos. Uma avaliação definitiva da personalidade só pode ser feita por um profissional de saúde mental qualificado.

Como editores deste teste online gratuito de gestão de conflitos, que lhe permite fazer um rastreio para identificar o estilo mais predominante, esforçámo-nos por tornar o teste o mais fiável e válido possível, sujeitando-o a controlos e validação estatísticos. No entanto, questionários online gratuitos como o presente Teste de Gestão de Conflitos não fornecem avaliações ou recomendações profissionais de qualquer tipo; o teste é disponibilizado totalmente “tal como está”. Para mais informações sobre qualquer um dos nossos testes e questionários online, consulte os nossos Termos de Serviço.

Referências

Benoliel, D.B. (s.d.) What's your conflict management style?, Walden University.
Robbins, S.P. (2007) Biblioteca de Autoavaliação: Perspetivas sobre as suas competências, interesses e capacidades. Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc.
Thomas, K.W. (1976) “Conflito e Gestão de Conflitos,” em M. Dunnette (ed.) Manual de Psicologia Industrial e Organizacional. Chicago: Rand McNally.

Perguntas frequentes

Qual é o objetivo deste Teste de Gestão de Conflitos?

Ajuda-o a identificar o seu estilo típico de lidar com desacordos em cinco domínios, com base na investigação de K.W. Thomas.

Como é que o teste descreve o estilo de Competição?

É uma abordagem assertiva que dá prioridade aos seus próprios objetivos, mesmo que isso prejudique a relação.

O que envolve o estilo de Acomodação?

Significa colocar, de forma voluntária, os interesses da outra pessoa acima dos seus, para preservar a relação.

Este teste online é um substituto de uma avaliação profissional?

Não, destina-se apenas a fins educativos e não pode fornecer uma avaliação definitiva da personalidade.

Quem desenvolveu o Teste de Gestão de Conflitos da IDRlabs?

Foi desenvolvido pela IDRlabs e baseia-se no trabalho de K.W. Thomas, mas não está afiliado a quaisquer instituições de investigação específicas.

Teste de Gestão de Conflitos

Por que fazer este teste?

1. Gratuito. Este Teste de Gestão de Conflitos é disponibilizado gratuitamente e permite-lhe obter as suas pontuações relativas aos estilos de gestão de conflitos a que recorre naturalmente.

2. Controles estatísticos. A análise estatística do teste é conduzida para garantir a máxima precisão e validade das pontuações do teste.

3. Feito por profissionais. O presente teste foi feito com a contribuição de pessoas que trabalham profissionalmente com psicologia e investigação sobre diferenças individuais.